Service & Aftersales Coördinator (luxe jachten)

Job Description

Stippel de route uit voor klanttevredenheid op zee! We zoeken een enthousiaste teamspeler die de koers uitzet voor een vlekkeloze klantervaring op zee!

Stap aan boord bij dit familiebedrijf als de nieuwe Service & Aftersales Coördinator en neem de leiding in het ondersteunen van de afdeling Service en Sales gedurende het gehele traject. Van offerte tot en met de levering van het verkochte schip en de aftersales.

Wat ga je doen?

• Dagelijkse aftrap van de werkzaamheden in samenwerking met de servicemonteurs;
• Coördinatie en planning van reparaties, onderhoud en andere garantie- en servicegerelateerde werkzaamheden, zowel nationaal als internationaal;
• Projectmatige voorbereiding van uit te voeren werkzaamheden binnen de Syntess-werkomgeving;
• Fungeren als aanspreekpunt en bruggenbouwer tussen klanten, werven en toeleveranciers;
• Proactieve bezoeken aan werven en klanten in het buitenland om een hoog serviceniveau te waarborgen;
• Sparringpartner en meedenken over de doorontwikkeling en verbetering van de organisatie;
• Signaleren en anticiperen op mogelijke escalaties die de klanttevredenheid kunnen beïnvloeden;
• Verantwoordelijk voor het samenstellen van de werkplanning in overleg met collega’s en derden;
• Ondersteunende rol bij diverse activiteiten van het familiebedrijf en gelieerde ondernemingen;
• Administratieve werkzaamheden rondom offertes en facturatie binnen de Syntess-werkomgeving;
• Voorbereiding en afstemming van de aflevering van schepen op en van transport;
• Beheer van het wagenpark, trailerpark, havenapparatuur en andere roerende goederen met oog voor efficiëntie en kwaliteit.

Jouw profiel

• Flexibel en representatief, met MBO/HBO niveau;
• Passie voor watersport is een must, je voelt je als een vis in het water;
• Affiniteit met de automotive en bekendheid met Syntess zijn sterke pre’s;
• Een echte multitasker met analytisch denkvermogen, zoals een ervaren navigator die de juiste koers bepaalt;
• Georganiseerd en communicatief sterk, met de structuur om vloeiend te kunnen werken;
• Teamspeler die openstaat voor discussies en samenwerking;
• Administratief sterk onderlegd, stressbestendig en klantgericht;
• Goede beheersing van de Engelse taal in woord en geschrift; kennis van Duits, Frans of Italiaans is een plus;
• In het bezit van rijbewijs B, klaar om de weg op te gaan.