Terug naar het overzicht

Service Coordinator

Salaris:N.t.b.Beroepsgroep:TechniekLocatie:RotterdamSoort dienstverband:32-40

Paars Recruitment

Dit bedrijf  is importeur, leverancier, installateur en serviceverlener van hoogwaardige navigatie- en communicatieapparatuur aan boord van schepen.

Zij zijn leverancier van geïntegreerde brugoplossingen, vertegenwoordiger van de belangrijkste merken in de industrie en producent van unieke aanvullende producten. Zij creëren oplossingen waar de markt om vraagt en de schepen nodig hebben.

Wat ga je doen?

Als Service Coördinator ben je van begin tot eind betrokken bij service- en onderhoudsprojecten. Je schakelt continu met de klanten (schippers, scheepswerven en rederijen), agenten, service partners en de Service Engineers en bent daarbij het eerste aanspreekpunt voor de klanten.

Als er een service/onderhoudsmelding is binnengekomen, maak je de order aan en schat je samen met de afdeling Technical Support zo goed mogelijk in wat er nodig is om de klus te klaren. Welke Service Engineer of service partner heb je nodig, is deze beschikbaar en/of gecertificeerd, moeten er onderdelen worden besteld of liggen deze op voorraad, moet je rekening houden met houdbaarheid van producten aan boord, etc? Na afronding van de werkzaamheden ontvang je een rapportage van de Service Engineer en zorg je dat alle eventuele vervolgacties worden opgevolgd. 

Binnen de afdeling Service Coördinatie leg je verantwoording af aan de Teamleader Service Coordination.

Concreet zijn je werkzaamheden:

  • aannemen van serviceverzoeken
  • inplannen en aansturen van Service Engineers en service partners
  • overleggen met verschillende partijen en afdelingen
  • administratieve registratie in ons ERP systeem ter voorbereiding en na afronding van de klus
  • samen met de andere Service Coördinatoren optimaliseren van kwaliteit en klanttevredenheid

 

Wat kun je verwachten?

  • Arbeidsvoorwaarden die in overeenstemming zijn met je verantwoordelijkheden
  • Leuke collega’s in het team
  • Opleidingsmogelijkheden 
  • Dagelijks een lunch en fruit
  • Reiskostenvergoeding (ons kantoor is goed bereikbaar met het OV, maar er is ook voldoende parkeergelegenheid);
  • Regelmatig worden er leuke activiteiten georganiseerd

Jouw profiel

  • Hbo-opleiding en/of een aantal jaren relevante werkervaring in de branche;
  • enige technische kennis en/of affiniteit met techniek is wenselijk;
  • goede beheersing van MS Office-programma’s;
  • uitstekende beheersing van de Nederlandse en Engelse taal, kennis van een de Duitse taal is een pre;
  • bereid zijn om mee te draaien in pool van storingsdiensten.

Sluit jouw profiel aan op deze vacature? Solliciteer direct!

    Upload jouw cv

    Bel mij terug

    Contact Info